Contact met onze speelgoedwinkel

We horen graag van je! Heb je een vraag, opmerking of speciaal verzoek? Ons vrolijke KidToyora-team staat klaar om je te helpen met een glimlach.

Stel je vraag via het formulier Bel direct: +31 6 2749 8601

Liever eerst rondkijken? Bezoek onze shop of ontdek alle categorieën.

Zo bereik je KidToyora

  • Telefonisch

    Bel ons tijdens openingstijden op +31 6 2749 8601.

  • E-mail

    Stuur een bericht naar [email protected] voor productvragen en bestelondersteuning.

  • Formulier

    Gebruik het online contactformulier voor snelle, persoonlijke hulp.

Onze speelgoedwinkel in Nederland

Bezoek onze warme en vrolijke Nederlandse speelgoedwinkel, waar spel en fantasie tot leven komen tussen kleurrijke schappen vol ontdekkingen.

Bezoekadres

KidToyora Speelgoedwinkel
Speelplein 7
3511 AB Utrecht
Nederland

In onze winkel vind je speelhoeken, inspiratie-tafels en vrolijke etalages boordevol fantasierijke spellen, bouwsets en knutselpret voor alle leeftijden.

Combineer je bezoek met online gemak: ontdek producten alvast in de shop en haal ze vervolgens in de winkel op.

Kaartvoorbeeld – Speelplein 7, Utrecht

Tip: Gebruik je eigen navigatie-app met het adres hierboven voor een routebeschrijving.

Snel hulp nodig? Bel ons

Voor directe vragen over cadeautjes, leeftijden, voorraadinformatie of een lopende bestelling staat ons team telefonisch voor je klaar.

Telefoon: +31 6 2749 8601

Onze vriendelijke medewerkers helpen ouders, cadeaugevers en speelse shoppers graag bij het vinden van het juiste speelgoed, het checken van de voorraad of het aanpassen van een bestelling.

Lig je liever niet lang aan de lijn? Stel je vraag dan via het online formulier of stuur een bericht naar [email protected].

E-mail ondersteuning

Mail ons gerust op elk moment van de dag. We beantwoorden je bericht zo snel mogelijk, zodat je zorgeloos verder kunt met shoppen.

E-mail: [email protected]

  • Vragen over producten, leeftijden of specificaties
  • Ondersteuning bij bestellingen, betalingen en facturen
  • Persoonlijke cadeau- en speelgoedaanbevelingen
  • Extra wensen, zoals inpakservice of speciale leveringsverzoeken

Vermeld bij bestellingen altijd je bestelnummer en het gebruikte e-mailadres, zodat we je sneller kunnen helpen.

Openingstijden winkel & klantenservice

Ontdek wanneer je bij ons langs kunt komen of wanneer ons team telefonisch en online bereikbaar is. We bieden ruimere openingstijden in het weekend voor drukke gezinnen.

Winkel & telefonische hulp

Maandag t/m vrijdag
09:30 – 18:00
Zaterdag
10:00 – 19:00
Zondag
12:00 – 17:00

Online & e-mail

E-mail & formulier
We reageren binnen 1 werkdag
Webshop
24/7 online bestellen via de shop

Op feestdagen kunnen openingstijden afwijken. Kijk bij het afronden van je checkout voor de meest actuele bezorgmomenten.

Online contactformulier

Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je bericht is belangrijk voor ons – of het nu gaat om een vraag, een bijzondere leveringswens of feedback over je winkelervaring.

Voor vragen over een bestaande bestelling kun je ons extra helpen door je bestelnummer en het gebruikte e-mailadres te vermelden.

Vertel ons met wie we contact mogen opnemen.

We gebruiken dit e-mailadres alleen om op je bericht te reageren.

Handig als we je vraag sneller kunnen beantwoorden door even te bellen.

Vul je bestelnummer in als je vraag over een bestaande bestelling gaat.

Hoe meer details je met ons deelt, hoe gerichter we kunnen meedenken.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om op je bericht te reageren. Meer weten? Bekijk onze Privacy Policy en Cookie Policy.

Feedback & suggesties

Heb je een idee voor nieuw speelgoed, mis je een bepaalde categorie of heb je tips om onze website nog makkelijker te maken? We horen het enorm graag.

Laat je suggesties achter via het contactformulier en kies als onderwerp “Feedback & suggesties”. Zo kunnen we jouw input makkelijk terugvinden.

We kijken ook regelmatig naar opmerkingen in reviews om KidToyora elke dag een beetje beter te maken voor gezinnen in heel Nederland.

Onze klantenbelofte

Onze Customer Care belofte

Bij KidToyora draait alles om vrolijk, veilig en zorgeloos shoppen. Daarom beloven we dat elke vraag met aandacht wordt behandeld, of je nu een snelle ordervraag hebt of uitgebreid advies wilt over speelgoed voor een specifieke leeftijd.

  • Vriendelijke, betrokken service – online en in de winkel
  • Heldere informatie over producten, voorraad en leveringen
  • Veilige betaal- en retourprocessen voor extra gemoedsrust
  • Serieus luisteren naar feedback om onze shop elke dag te verbeteren

Ben je niet helemaal tevreden over je ervaring? Laat het ons weten via het formulier; we zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Vind ons op social media

Sluit je aan bij onze speelse community voor inspiratie, winacties en nieuws over verse speelgoedcollecties. Ontdek creatieve spelideeĂ«n, unboxing-video’s en vrolijke sfeerbeelden van kinderen in actie.

  • Instagram Volg kleurrijke speelgoedfoto’s, speelinspiratie en stories achter de schermen.
  • Facebook Blijf op de hoogte van acties, evenementen en nieuwe collecties.
  • Pinterest Bewaar verlanglijstjes, themakist-ideeĂ«n en knutselprojecten voor later.

Links naar onze officiële kanalen vind je binnenkort op de Over ons-pagina en in de footer van de site.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, retouren en meer. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een bericht via het formulier hierboven.

Waar vind ik informatie over verzending en levertijden?

Tijdens het afronden van je bestelling in de checkout tonen we de meest actuele bezorgmogelijkheden. In je orderbevestiging vind je bovendien een overzicht van de gekozen verzendoptie en een link om je pakket te volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Is je bestelling nog niet verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of het contactformulier. Vermeld altijd je bestelnummer, zodat we direct met je meekijken.

Hoe werkt retourneren?

Je kunt ongeopende en onbeschadigde items binnen de wettelijke termijn retourneren. In de Algemene voorwaarden lees je precies hoe het retourproces werkt en welke stappen je kunt volgen.

Zijn alle producten direct op voorraad?

We tonen realtime voorraadinformatie in de shop en op de productpagina’s. Zie je ‘tijdelijk uitverkocht’? Dan kun je vaak een melding instellen zodra het artikel weer beschikbaar is.

Waar kan ik meer lezen over privacy en cookies?

In onze Privacy Policy en Cookie Policy leggen we duidelijk uit hoe we met jouw gegevens omgaan en welke keuzes je hebt rondom cookies.

Waar kan ik ervaringen van andere klanten lezen?

Op de productpagina’s vind je geverifieerde reviews per artikel. Daarnaast hebben we een overzicht op de pagina Reviews, zodat je snel een indruk krijgt van de ervaringen van andere gezinnen.

Verder ontdekken op KidToyora

Klaar om door te spelen? Snuffel rustig verder in onze vrolijke speelgoedwereld of lees meer over hoe we werken.

Naar de shop Meer over KidToyora